Trong thời điểm hiện nay, mặc dù đã trải qua rất nhiều khó khăn, sự cạnh tranh khốc liệt với thị trường bán lẻ trong nước nói chung và Cần Thơ nói riêng, các siêu thị mini như: Shop mẹ và bé, Coopmart, Vinmart, tập đoàn Satrafood được mở rộng rãi khắp các khu vực chung cư, trường học, công ty,..., đây chính là điều nan giải nhất đối với những cửa hàng bán lẻ. Chính vì vậy Shop 254 Cần Thơ chúng tôi  luôn tìm hiểu ở khách hàng nhu cầu cần thiết ở người tiêu dùng khi mua sắm, và tự đặt ra những câu hỏi cho chính mình: " Khách hàng cần gì?", " Khách hàng có cảm thấy hài lòng khi mua hàng ở Shop không?", " Cách phục vụ của nhân viên Shop đối với khách hàng như thế nào?", " Hàng hóa có đạt yêu cầu về chất lượng chưa?",..đó cũng chính là điều mà Shop 254 Cần Thơ chúng tôi luôn luôn cố gắng hoàn thiện hơn nữa để gần gũi với khách hàng của mình hơn; Và từ đó vạch ra được kế hoạch kinh doanh tốt nhằm mục đích đưa thương hiệu Shop 254 Cần Thơ ngày một vững chắc hơn .